El Ayuntamiento anuncia la puesta en marcha del nuevo servicio en la Gota de Leche
El Ayuntamiento de Huelva ha anunciado hoy, durante la Comisión Político-Técnica de la Red de Atención a Personas Sin Hogar de Huelva, la puesta en marcha de una Oficina Municipal de Atención a las Personas Sin Hogar, que estará ubicada en el edificio municipal de la Gota de Leche y contará con dos trabajadoras sociales. La nueva Oficina realizará el seguimiento de todos los recursos disponibles en la ciudad, incluidos los dos nuevos dispositivos de baja exigencia que comenzarán a funcionar a primeros de octubre, con el objetivo de garantizar la cobertura de las plazas disponibles y evitar que las personas sin hogar permanezcan en la calle, al tiempo que se pondrá a disposición de todos los integrantes de la Red para reforzar la coordinación entre administraciones y entidades sociales.
La alcaldesa de Huelva, Pilar Miranda, ha destacado que la nueva Oficina supone “un paso más” en el trabajo coordinado que se viene desarrollando a través de la Red de Atención a Personas Sin Hogar, recordando que “cuando hablamos de personas sin hogar estamos hablando de una realidad compleja, que no tiene una única causa ni una única respuesta”. En este sentido, ha señalado que la creación de la Red ha permitido “unir recursos, compartir información, coordinar actuaciones y poner a las personas en el centro”. Miranda ha explicado que la Oficina tendrá una doble función; “por un lado, ponerse a disposición de toda la Comisión de Sinhogarismo, la Red de Atención a Personas Sin Hogar de Huelva para reforzar la coordinación entre todos sus integrantes y por otro, hacer el seguimiento de estos dos nuevos dispositivos, coordinando la atención y garantizando que las plazas disponibles estén cubiertas, para evitar que una persona permanezca en la calle cuando existe un recurso al que puede acceder”.
De esta forma, la alcaldesa ha subrayado que “queremos que esta Oficina sea una herramienta al servicio de la Red”, como un punto desde el que mejorar el conocimiento de los recursos disponibles, facilitar las derivaciones, hacer seguimiento de las situaciones y favorecer la comunicación entre los profesionales señalando que “podemos tener recursos, pero si no están conectados, si no sabemos qué ofrece cada uno o si una persona tiene que empezar de cero cada vez que llama a una puerta, nuestra respuesta será mucho menos eficaz”. En este sentido, Miranda ha puesto en valor el trabajo desarrollado desde la Comisión Técnica y por todas las administraciones y entidades que forman parte de la Red, destacando que “gracias a ese trabajo estamos consiguiendo que la Red sea algo más que un protocolo firmado” y que se convierta “en una verdadera herramienta de trabajo”.
En este contexto, Pilar Miranda ha aprovechado para agradecer la implicación de la Junta de Andalucía, los Servicios Sociales, la Policía Local, las distintas áreas municipales y las entidades sociales que forman parte de esta estructura de coordinación, entre ellas Cáritas, Cruz Roja, ACCEM, Asociación Olontense contra la Droga, Inserta Andalucía, Huelva Acoge, FAISEM y Betania. “Ninguna administración puede afrontar sola el sinhogarismo y ninguna entidad puede hacerlo sola. Lo que sí podemos hacer es trabajar juntos, compartir nuestros recursos y nuestra experiencia y asegurarnos de que, cuando una persona necesita ayuda, encuentre una respuesta”, ha apuntado.
Por su parte, la teniente de alcaldesa de Servicios Sociales, Empleo y Vivienda, Adela de Mora, ha señalado que el Ayuntamiento de Huelva “asume su responsabilidad” en la atención a las personas sin hogar y ha destacado la puesta en funcionamiento de la nueva Oficina, “dotada con equipos de profesionales, con experiencia, porque lo que queremos es que todo el mundo tenga su oportunidad”. De Mora ha explicado asimismo que los nuevos recursos responden a dos modelos de atención complementarios, señalando que mientras uno está centrado fundamentalmente en el alojamiento, el dispositivo de Betania incorpora además el trabajo sobre las opciones de inserción laboral y social de las personas atendidas puntualizando que “queremos ofrecer una oportunidad de vida”.
Protagonismo de las Entidades Sociales
Desde las entidades sociales, el responsable provincial de ACCEM en Huelva, Francisco Villa, ha valorado la creación de la Oficina como una demanda compartida por las organizaciones que trabajan en la Red. “Creemos necesario que haya alguien que articule, que ordene y que organice los recursos que tenemos las entidades y los recursos que tiene el Ayuntamiento para hacer una atención realmente integral para estas personas”, ha señalado. Villa ha destacado asimismo la importancia de la coordinación entre entidades, administraciones y Ayuntamiento para dar una respuesta conjunta a las personas en situación de sinhogarismo.
Por su parte, la directora de Cáritas Diocesana de Huelva, María Macías, ha puesto el acento en la utilidad del nuevo dispositivo de baja exigencia que gestionará la entidad, especialmente para personas que necesitan un primer espacio de acogida antes de poder iniciar otros procesos. “Llevamos tiempo demandando un espacio para que las personas sin hogar puedan ir sin ningún compromiso, solamente un espacio de descanso”, ha explicado. Macías ha definido este recurso como “una mano tendida” hacia las personas que están atravesando una situación de calle y necesitan un lugar seguro. Asimismo, ha valorado la creación de la Oficina como una herramienta que permitirá a las entidades “sentarnos juntas, buscar soluciones comunes” y avanzar en una coordinación liderada por el Ayuntamiento.
Por su parte, la presidenta provincial de Cruz Roja, Patricia Mauri, ha destacado la importancia de la colaboración entre las asociaciones y las administraciones para ofrecer respuestas a las personas sin hogar, especialmente a aquellas que presentan situaciones de especial complejidad. “Tienes que acercarte a ellas para ofrecerles esa oportunidad de buscar un empleo, de salir de la calle o de protegerse del frío, comer lo mínimo y cubrir las necesidades básicas”, ha señalado, poniendo en valor la unión de recursos para “buscar soluciones” tanto para las personas atendidas como para la convivencia en la ciudad.
Nuevos recursos de acogida nocturna
La nueva Oficina estará especialmente vinculada en esta primera fase al seguimiento de los dos nuevos dispositivos de baja exigencia que Cáritas Diocesana y Nuevo Hogar Betania pondrán en funcionamiento a primeros de octubre mediante sendos convenios de colaboración con el Ayuntamiento de Huelva. Ambos recursos sumarán 25 nuevas plazas de acogida nocturna para personas adultas en situación de sinhogarismo, exclusión residencial severa o emergencia social que carezcan de alojamiento estable.
En concreto, el dispositivo de Cáritas contará con 15 plazas, mientras que el de Betania dispondrá de 10. Ambos permanecerán abiertos todas las noches, desde las 19.00 hasta las 8.00 horas, ampliando así la capacidad de respuesta de la ciudad y complementando los recursos ya existentes, entre ellos el Centro de Acogida Municipal.
Los dos recursos ofrecerán acogida y pernocta, valoración de la situación personal y social, cena y desayuno, aseo personal y kit de higiene, consigna, atención social y apoyo en la tramitación de documentación y en el acceso a otros recursos. La atención será prestada por profesionales y estará orientada a facilitar una primera respuesta y generar un vínculo que permita, cuando sea posible, avanzar hacia otros recursos y procesos de acompañamiento.
El convenio con Cáritas Diocesana contempla una aportación municipal de 45.000 euros para el desarrollo del Proyecto de Acogida de Baja Exigencia para Personas sin Hogar, mientras que el acuerdo con Nuevo Hogar Betania supone una aportación de 44.288,71 euros para el desarrollo, durante los meses de octubre, noviembre y diciembre de 2026, de actividades vinculadas a un albergue nocturno de media/baja exigencia.
En el caso de Cáritas, el recurso está concebido como un espacio de acogida nocturna dirigido especialmente a personas que, por sus circunstancias psicosociales, tienen dificultades para acceder a otros dispositivos residenciales, ofreciendo un entorno seguro desde el que iniciar un proceso de acompañamiento y favorecer su vinculación progresiva con la red de servicios sociales.
Por su parte, Betania desarrollará un modelo de atención centrado en la persona, desde la proximidad, la baja exigencia, la generación de vínculo y el acompañamiento profesional, especialmente dirigido a personas que pernoctan en la vía pública o en espacios inadecuados y que precisan una respuesta inmediata y flexible.
Estos dos nuevos dispositivos se incorporan al conjunto de recursos que integran la Red de Atención a Personas Sin Hogar de Huelva, junto al Centro de Acogida Municipal, los recursos residenciales y de estancia diurna de las entidades sociales, los servicios de atención en calle y los programas de acompañamiento e inclusión.
La creación de la Oficina Municipal de Atención a las Personas Sin Hogar permitirá reforzar la coordinación de este conjunto de recursos, facilitando el seguimiento de las plazas disponibles, las derivaciones y la comunicación entre los distintos profesionales y entidades que intervienen con las personas en situación de sinhogarismo.
La Red de Atención a Personas Sin Hogar de Huelva se constituyó a través del protocolo de colaboración firmado en julio de 2025 entre el Ayuntamiento de Huelva, la Delegación Territorial de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad y las entidades del Tercer Sector participantes, con el objetivo de consolidar un modelo de coordinación basado en la personalización, la cooperación y el trabajo en red.
